🧾 FAQ – Veelgestelde vragen

🕓 Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij verwerken alle bestellingen binnen 1–2 werkdagen. Je ontvangt een e-mail met Track & Trace zodra je pakket is verzonden.

📦 Ik heb geen bevestiging ontvangen, wat nu?
Check eerst je spamfolder. Staat de e-mail daar niet in? Neem contact op via ons contactformulier.

✏️ Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze wijzigen of annuleren. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht met je bestelnummer.

📏 Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Onze maten vallen (grotendeels) normaal bij onze producten. Twijfel je tussen twee maten? Wij raden aan om één maat groter te nemen voor een relaxte fit.

🎨 Hoe worden de kleuren weergegeven?
We doen ons best om kleuren zo realistisch mogelijk te tonen, maar lichte kleurverschillen kunnen voorkomen door scherminstellingen of belichting.

🧼 Hoe kan ik mijn kleding het beste wassen?
Kijk altijd op het waslabel van het kledingstuk. Over het algemeen: binnenstebuiten wassen op 30°C, niet in de droger, en vermijd strijken over prints.

📍 Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland. Internationale verzending wordt binnenkort toegevoegd!

💸 Wat zijn de verzendkosten?
* Brievenbuspakket (shirt): €4,95
* Pakket tot 2 kg (1–2 hoodies): €6,95
* Gratis verzending bij bestellingen boven €75 🎉

⏱️ Hoelang duurt de levering?
Meestal 5–7 werkdagen binnen Nederland. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren.

🧭 Hoe retourneer ik een artikel?
Log in met je e-mailadres, selecteer het artikel en volg de stappen.

⏳ Hoe lang heb ik om te retourneren?
Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden en nog eens 14 dagen om het terug te sturen.

💰 Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 3 werkdagen na ontvangst van je retour.

📦 Betaal ik retourkosten?
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

🪙 Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren o.a. iDEAL, PayPal, Klarna en creditcards (Visa, MasterCard).

🧾 Is mijn betaling veilig?
Ja, al onze betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen — net zo veilig als een verborgen jutsu 😉

👑 Kan ik samenwerken of influencer worden?
We staan altijd open voor samenwerkingen! Stuur ons een bericht via anime-vibes@outlook.com met je socials en motivatie.

📨 Hoe neem ik contact op?
Via ons contactformulier of direct per e-mail: anime-vibes@outlook.com. We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.